Miller Photostudio

Hatályos: 2026.11.09.

1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Molnár Máté László egyéni vállalkozó

Márkanév: Miller Photostudio

Székhely: 1083 Budapest, Szigetvári utca 6/A fsz. 5.

Adószám: 54960554-1-51

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 53820802

Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)

E-mail: info@millerphoto.hu

Telefon: +36 20 824 6203

Weboldal: https://www.millerphoto.hu

A továbbiakban: Szolgáltató.

2. Az ÁSZF hatálya és célja

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által nyújtott fotózási, videókészítési, képfeldolgozási és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit határozzák meg.

2.2. A szolgáltatások különösen az alábbi területekre terjedhetnek ki:

• Modell-, portré-, glamour- és aktfotózás.

• Fitness- és sportfotózás.

• Üzleti és vállalati portréfotózás.

• Céges rendezvények, konferenciák és egyéb események fotózása.

• Vállalati és márkakommunikációs fotóanyagok készítése.

• Videók, werkvideók és videóklipek készítése.

• Fényképek válogatása, retusálása, utómunkája és elektronikus átadása.

2.3. A szolgáltatást igénybe vevő természetes személy vagy vállalkozás a továbbiakban: Megrendelő.

Jelen ÁSZF alkalmazásában Fogyasztó az a természetes személy Megrendelő, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

2.4. A szolgáltatás részletes tartalmát, helyszínét, időpontját, díját és az esetleges egyedi feltételeket a felek előzetesen egyeztetik.

2.5. Az egyedileg megtárgyalt és elfogadott megállapodás rendelkezései az azzal ellentétes általános szerződési feltételekkel szemben elsőbbséget élveznek.

2.6. Az ÁSZF rendelkezései nem korlátozzák a Megrendelőt megillető kötelező jogszabályi jogokat.

3. Kapcsolatfelvétel és szerződéskötés

3.1. A Szolgáltató szolgáltatásai előzetes egyeztetés alapján vehetők igénybe.

3.2. Kapcsolatfelvétel és időpont-egyeztetés történhet telefonon, e-mailben, a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján, elektronikus üzenetben vagy személyesen.

3.3. Az érdeklődés, ajánlatkérés vagy kapcsolatfelvételi űrlap elküldése önmagában nem jelent automatikus megrendelést vagy szerződéskötést.

3.4. A szerződés az ajánlat és a lényeges feltételek felek általi elfogadásával jön létre, a jogszabályban előírt alaki követelmények figyelembevételével.

3.5. A lényeges feltételek közé különösen az alábbiak tartoznak:

• A fotózás vagy egyéb szolgáltatás típusa.

• A szolgáltatás időpontja és helyszíne.

• A választott csomag vagy az egyedi megbízás tartalma.

• A szolgáltatás díja és az esetleges további költségek.

• A fizetés feltételei.

• A vállalt átadási határidő.

3.6. A Szolgáltató a megállapodás lényeges részleteit elektronikus úton visszaigazolja, vagy azokat más visszakereshető formában dokumentálja.

3.7. A Megrendelő a szerződés létrejötte előtt lehetőséget kap a jelen ÁSZF megismerésére és elfogadására.

3.8. A jelen ÁSZF elfogadása nem helyettesíti az olyan külön nyilatkozatokat, amelyek megtételét jogszabály írja elő.

4. A szolgáltatások tartalma

4.1. A fotózás részleteit a felek előzetesen egyeztetik, beleértve a koncepciót, a helyszínt, a ruházatot, a szükséges kellékeket és az esetleges külső szolgáltatásokat.

4.2. A fotózás során a Szolgáltató szakmai segítséget nyújt a megfelelő beállítások, pózok és fényviszonyok kialakításához.

4.3. A választott fotózási csomag tartalmazza a megrendeléskor meghatározott időtartamot, szolgáltatásokat és véglegesen elkészítendő képmennyiséget.

4.4. A mindenkori csomagok tartalma és tájékoztató árai a Szolgáltató weboldalán találhatók. A konkrét megbízásra a felek által elfogadott ajánlat és csomagtartalom irányadó.

4.5. Üzleti, rendezvény- és egyedi videós megbízások esetében a szolgáltatás tartalma és díja külön ajánlat alapján kerül meghatározásra.

4.6. A külön megállapodásban nem szereplő további szolgáltatások, például extra képek, egyedi retusálás, különleges utómunka vagy további videós munkák külön díjazás tárgyát képezhetik.

4.7. A fotózás eredményét a helyszín, az időjárás, a fényviszonyok, a résztvevők együttműködése és más körülmények befolyásolhatják. A Szolgáltató a szerződésben vállalt szolgáltatást a szakmai követelményeknek megfelelően teljesíti.

5. Díjak és fizetési feltételek

5.1. A szolgáltatás díját a választott fotózási csomag, a közzétett árlista vagy az egyedi árajánlat alapján határozzák meg.

5.2. A weboldalon tájékoztató jelleggel feltüntetett árak nem helyettesítik a konkrét megbízásra vonatkozó egyedi megállapodást.

5.3. A Szolgáltató általános esetben nem kér előleget vagy foglalót.

5.4. A fizetés időpontját a felek egyedileg egyeztetik. A fizetés történhet a fotózást követően vagy a végleges képek elkészítéséhez és átadásához kapcsolódóan.

5.5. Az elfogadott fizetési feltételek a szerződés részét képezik.

5.6. A fizetés készpénzben vagy banki átutalással történhet.

5.7. A Szolgáltató a számlát a mindenkor hatályos számlázási és adózási jogszabályoknak megfelelően állítja ki.

5.8. A további retusált képek díját a mindenkori árlista vagy a külön elfogadott ajánlat határozza meg.

5.9. Az esetleges kedvezmények és kuponok kizárólag az adott kedvezményre meghatározott feltételekkel és érvényességi körben használhatók fel.

6. Stúdióhasználat és külső szolgáltatások

6.1. Amennyiben a fotózás bérelt stúdióban vagy műteremben történik, a helyszín kiválasztása előzetes egyeztetés alapján történik.

6.2. A stúdió időpontjának egyeztetésében és lefoglalásában rendszerint a Szolgáltató közreműködik.

6.3. Eltérő csomagtartalom vagy egyedi megállapodás hiányában a stúdió bérleti díja nem része a Szolgáltató fotózási díjának.

6.4. A stúdió díját a Megrendelő rendszerint közvetlenül a stúdió részére, a helyszínen fizeti meg.

6.5. Amennyiben a választott fotózási csomag kifejezetten tartalmaz stúdióbérlést – például az Exclusive csomag meghatározott időtartamban –, arra a csomagban vállalt feltételek vonatkoznak.

6.6. A stúdió tényleges díjáról és a foglalási feltételekről a Megrendelő a foglalás véglegesítését megelőzően tájékoztatást kap.

6.7. Amennyiben a Megrendelő érdekkörében felmerülő okból a már lefoglalt stúdiót módosítani vagy lemondani szükséges, az ebből eredő igazolt, ténylegesen felmerült és jogszerűen felszámított költségek az előzetesen ismertetett és elfogadott feltételek alapján a Megrendelőre átháríthatók, amennyiben azok a Szolgáltatót terhelik.

6.8. A Szolgáltató nem számít fel olyan stúdióköltséget, amely ténylegesen nem merült fel, amelyet a stúdió elengedett, vagy amely más módon megtérült.

6.9. Amennyiben a stúdiófoglalás módosítása vagy lemondása a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból történik, az ebből eredő költség nem hárítható át automatikusan a Megrendelőre.

6.10. A külön igénybe vett sminkes, fodrász vagy egyéb külső szolgáltató díja és lemondási feltételei az előzetes egyeztetés tárgyát képezik.

6.11. A jelen rendelkezések nem korlátozzák a Fogyasztót megillető kötelező jogszabályi jogokat.

7. Lemondás és időpont-módosítás

7.1. A Szolgáltató rugalmas időpont-egyeztetést biztosít.

7.2. A Megrendelő a fotózás megkezdése előtt jelezheti lemondási vagy időpont-módosítási szándékát.

7.3. A Szolgáltató a fotózás lemondásáért önálló lemondási díjat vagy kötbért nem számít fel.

7.4. Az időpont módosítása a felek közös egyeztetése és a rendelkezésre álló szabad időpontok alapján történik.

7.5. Bérelt stúdió vagy más külső szolgáltatás esetén a 6. pont szerinti, előzetesen ismertetett és elfogadott külső lemondási feltételek alkalmazhatók.

7.6. Amennyiben a Szolgáltató akadályoztatás miatt nem tudja a megbeszélt időpontban teljesíteni a szolgáltatást, erről a Megrendelőt indokolatlan késedelem nélkül értesíti, és szükség szerint új időpontot ajánl fel.

7.7. Az időpont-módosítás vagy lemondás kapcsán a jogszabály alapján fennálló jogosultságok és kötelezettségek továbbra is érvényesülnek.

8. Képválogatás

8.1. A fotózás után a Szolgáltató előválogatja az elkészült fényképeket.

8.2. Az előválogatás során a technikailag hibás, ismétlődő, beállító vagy egyéb okból nem megfelelő felvételek kiszűrésre kerülhetnek.

8.3. A válogatásra alkalmas fényképeket a Szolgáltató online galériában, jellemzően a Pixieset szolgáltatásával teszi elérhetővé.

8.4. A Megrendelő az online galériából kiválasztja azokat a fényképeket, amelyek a megrendelt csomag keretében végleges retusálásra kerülnek.

8.5. A Megrendelő a csomagban szereplő mennyiségen felül további fényképek elkészítését is kérheti. Ezek díja és teljesítési határideje külön egyeztetés tárgya.

8.6. A képválogatás befejezéséről a Megrendelőnek kifejezetten értesítenie kell a Szolgáltatót.

8.7. A fényképek kedvencként történő megjelölése önmagában nem minősül a teljes válogatás véglegesítéséről szóló értesítésnek.

9. Retusálás és utómunka

9.1. A megrendelt fotózási csomag a meghatározott számú, utómunkával elkészített fénykép átadását tartalmazza.

9.2. A retusálás stílusát és jellegét a felek előzetesen egyeztetik.

9.3. A Szolgáltató a teljes sorozat elkészítése előtt mintaképet mutathat be a végleges retusálási stílus egyeztetése érdekében.

9.4. Az elkészült sorozattal kapcsolatos, észszerűen elvégezhető kisebb módosításokat a Szolgáltató lehetőség szerint elvégzi.

9.5. Az eredeti megállapodáson túlmutató jelentős átdolgozás, új koncepció vagy további retusálási munka külön díjazás tárgyát képezheti, amelyről a felek előzetesen egyeztetnek.

9.6. A fotózás során keletkezett nyers, szerkesztetlen RAW-fájlok és a teljes, előválogatatlan fotóanyag nem képezik az alapvető szolgáltatás részét, és a Megrendelő részére nem kerülnek átadásra.

9.7. A jelen pont nem korlátozza a Megrendelőt megillető kötelező szavatossági és egyéb jogszabályi jogokat.

10. Az elkészült képek átadási határideje

10.1. A Szolgáltató a megrendelt fotózási csomagban meghatározott számú, kiválasztott és retusált fényképet legfeljebb 21 naptári napon belül elkészíti és átadja.

10.2. A 21 napos határidő azon a napon kezdődik, amikor a Megrendelő a Pixieset online galériában véglegesítette a képválogatást, és annak befejezéséről a Szolgáltatót kifejezetten értesítette.

10.3. A képválogatás megkezdése vagy részleges elvégzése önmagában nem indítja el a teljesítési határidőt.

10.4. A csomagban foglalt mennyiségen felül megrendelt további retusált képek elkészítésének határidejét a felek külön egyeztetik.

10.5. A további képek megrendelése nem módosítja automatikusan az eredeti csomag átadási határidejét.

10.6. Videós, rendezvényfotós és más egyedi megbízások esetén a felek eltérő teljesítési határidőben is megállapodhatnak.

10.7. Ha előre nem látható körülmény veszélyezteti a határidő teljesítését, a Szolgáltató erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Megrendelőt. A határidő módosítása közös megállapodással vagy a vonatkozó jogszabályok alapján történhet.

11. A fényképek elektronikus átadása

11.1. A Szolgáltató az elkészült fényképeket elektronikus formában bocsátja a Megrendelő rendelkezésére.

11.2. Az átadás jellemzően az alábbi szolgáltatások valamelyikével történik:

• Pixieset online képgaléria.

• WeTransfer elektronikus fájlküldő szolgáltatás.

11.3. A nagy méretű, teljes felbontású képfájlok átadása elsősorban WeTransfer útján történhet.

11.4. A letöltési hivatkozások időben korlátozottan lehetnek elérhetők.

11.5. A Pixieseten átadott végleges fényképek galériája az átadástól számított 30 napig érhető el.

11.6. A WeTransfer ingyenes szolgáltatásával küldött fájlok a küldéskor beállított lejárati időig, legfeljebb 3 napig érhetők el. A konkrét lejáratról a Megrendelő az átadáskor tájékoztatást kap.

11.7. A Megrendelő feladata, hogy a rendelkezésre álló letöltési időn belül letöltse és megfelelően biztonságos helyen megőrizze a részére átadott fájlokat.

11.8. A szolgáltatás – eltérő egyedi megállapodás hiányában – egyszeri elektronikus átadást tartalmaz.

11.9. A Szolgáltató nem vállal határozatlan idejű online hozzáférést, archiválási szolgáltatást vagy korlátlan számú ismételt fájlátadást.

11.10. A későbbi ismételt fájlküldés, visszakeresés vagy helyreállítás lehetősége a fájlok tényleges rendelkezésre állásától függ, és külön megállapodás, illetve díjazás tárgyát képezheti.

11.11. A Megrendelő saját eszközén bekövetkező adatvesztésért, valamint a letöltött fájlok nem megfelelő tárolásából vagy biztonsági mentésének hiányából eredő károkért a Szolgáltató a jogszabályok által megengedett mértékben nem vállal felelősséget.

11.12. A jelen pont nem érinti a hibás teljesítésből eredő jogokat és a személyes adatokhoz való jogszabályi hozzáférési jogosultságokat.

12. A fényképek megőrzése és törlése

12.1. A Szolgáltató a fényképeket meghatározott adatkezelési célokhoz kapcsolódóan, korlátozott ideig őrzi meg.

12.2. Az elkészült és átadott retusált fényképek általános megőrzési ideje az átadástól számított legfeljebb 1 év.

12.3. A nyers és feldolgozatlan fényképek, valamint a végleges sorozatba be nem választott felvételek a teljes sorozat elkészítését és a Megrendelő általi kifejezett elfogadását követő 14 nap elteltével törlésre kerülnek.

Amennyiben a Megrendelő az átadott végleges sorozatra nem ad visszajelzést, és nem jelez hibát vagy módosítási igényt, a nyers felvételek az átadástól számított legkorábban 30 nap elteltével törölhetők.

Folyamatban lévő, a nyersanyag megőrzését indokolttá tevő kifogás vagy javítás esetén a törlés annak rendezéséig elhalasztható. A törlési határidők nem korlátozzák a Megrendelő jogszabályon alapuló jogait.

12.4. A Pixieset válogatógaléria a nyers fényképekre meghatározott, 12.3. pont szerinti határidővel összhangban kerül törlésre.

12.5. A kész fotók átadására létrehozott Pixieset-galéria az átadástól számított 30 nap elteltével törlésre kerül.

12.6. A WeTransferen keresztül megosztott fájlok elérhetősége a küldéskor meghatározott lejárati idő szerint szűnik meg.

12.7. Az ügyfélfotók archiválása nem jelent garantált, ingyenes újraküldési vagy helyreállítási szolgáltatást.

12.8. A megfelelő engedély alapján portfólió- vagy marketingcélból felhasznált fényképek külön adatkezelési cél alapján kezelhetők.

12.9. A fenti általános megőrzési időktől eltérésre csak megfelelő jogalap és indokolt adatkezelési cél esetén, például jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény kezelése érdekében kerülhet sor.

12.10. A fényképekhez kapcsolódó személyes adatok kezelésének további részleteit a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

13. Szerzői és felhasználási jogok

13.1. A Szolgáltató által készített, szerzői jogi védelemben részesülő fényképek és videófelvételek szerzői jogai a jogszabályoknak megfelelően a szerzőt illetik meg.

13.2. A szolgáltatási díj megfizetése önmagában nem eredményezi a szerzői jogok átruházását.

13.3. A Megrendelő a részére átadott végleges fényképekre – eltérő egyedi megállapodás hiányában – a megrendelt felhasználási célhoz igazodó, nem kizárólagos és harmadik személynek önállóan tovább nem engedhető felhasználási jogosultságot kap.

Magánszemélyek részére készült fényképek

13.4. A magánszemély Megrendelő a részére átadott végleges fényképeket különösen az alábbi célokra használhatja fel:

• Magáncélú megőrzés, megosztás és nyomtatás.

• Saját közösségimédia-profilokon történő közzététel.

• Saját személyes weboldalon és portfólióban történő megjelenítés.

• Személyes bemutatkozás, modellportfólió és modellügynökségek részére történő bemutatás.

13.5. A fényképek harmadik személy részére történő értékesítése, a felhasználási jogok továbbengedése, illetve más vállalkozás önálló reklámkampányában történő felhasználása külön megállapodást igényelhet.

Üzleti megrendelések

13.6. Üzleti Megrendelő esetén a fényképek a megbízásban meghatározott vállalati és kommunikációs célokra használhatók fel.

13.7. Az engedély – az egyedi megállapodás szerint – kiterjedhet a Megrendelő saját weboldalára, közösségimédia-felületeire, vállalati kommunikációjára, sajtóanyagaiba és a saját üzleti tevékenységének reklámozására.

13.8. A megbízásban szereplő felhasználási körön kívüli reklámkampány, harmadik személy részére történő értékesítés vagy a jogok továbbengedése külön felhasználási megállapodást igényel.

Általános szabályok

13.9. A felhasználás pontos terjedelmét szükség esetén a felek külön írásos megállapodásban részletezik, ideértve a felhasználás módját, időtartamát és területi hatályát.

13.10. A fényképek platformokhoz szükséges technikai méretezése és vágása megengedett, amennyiben nem sérti a szerző jogait. A mű jellegét jelentősen megváltoztató átdolgozáshoz külön engedély szükséges lehet.

13.11. A Megrendelő a fényképek felhasználása során köteles tiszteletben tartani a felvételeken szereplő személyek képmáshoz és személyes adataik védelméhez fűződő jogait.

13.12. A jelen ÁSZF nem biztosít általános engedélyt harmadik személyek képmásának bármilyen célú kereskedelmi felhasználására.

13.13. A kizárólagos felhasználás, a harmadik személyeknek történő jogátadás vagy az egyedi kereskedelmi célú felhasználás külön írásos megállapodásban szabályozható.

14. Portfólió- és marketingcélú képfelhasználás

14.1. A Szolgáltató szakmai portfóliójában és kommunikációs felületein felhasználhatja azokat a fényképeket, amelyek közzétételére megfelelő jogosultsággal rendelkezik.

14.2. Felismerhető személyt ábrázoló, egyéni portréjellegű fényképek közzétételére főszabály szerint az érintett szükséges hozzájárulása alapján kerül sor, a jogszabályban meghatározott kivételek figyelembevételével.

14.3. A hozzájárulás elektronikus úton, például e-mailben vagy visszakereshető üzenetváltásban is dokumentálható, amennyiben megfelel a vonatkozó jogszabályi követelményeknek.

14.4. Glamour-, akt- és egyéb fokozottan személyes jellegű fényképek esetében a Szolgáltató különös figyelmet fordít az érintett magánszférájának és közzétételi rendelkezéseinek tiszteletben tartására.

14.5. Rendezvényeken és sporteseményeken készült fényképek esetében a Szolgáltató figyelembe veszi a felvételek jellegét, a szervezővel kötött megállapodást, a résztvevők tájékoztatását és a személyiségi jogi szabályokat.

14.6. A rendezvény szervezőjének engedélye önmagában nem helyettesíti az esetlegesen szükséges egyéni képmás hozzájárulást.

14.7. Kiskorú személyek modell- vagy portréfotózásával és képmásuk nyilvános felhasználásával összefüggésben a Szolgáltató a szükséges törvényes képviselői, illetve egyéb jogszabályi hozzájárulásokat dokumentálja.

14.8. Kiskorú sportesemény-résztvevőkről készült, egyénileg azonosítható fényképeket a Szolgáltató megfelelő külön felhasználási jogosultság hiányában saját reklám- vagy portfólió célra nem tesz közzé.

14.9. A képmáshoz kapcsolódó hozzájárulás visszavonására és a személyes adatok kezelésére az alkalmazandó jogszabályok, valamint az Adatkezelési tájékoztató irányadó.

15. Fogyasztói elállási és felmondási jog

15.1. A természetes személy Fogyasztót a távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetében a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben és feltételekkel indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog illeti meg.

15.2. Szolgáltatási szerződés esetén a jogszabály szerinti általános határidő a szerződés megkötésétől számított 14 nap.

15.3. A Fogyasztó az elállási vagy felmondási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti a Szolgáltatóval, például az info@millerphoto.hu e-mail-címen. A jogszabály által előírt egyéb gyakorlási módok is biztosítottak.

15.4. Amennyiben a Fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napos elállási vagy felmondási határidő lejárta előtt kéri a szolgáltatás teljesítésének megkezdését, a Szolgáltató a jogszabályban előírt tájékoztatást biztosítja, és beszerzi a szükséges kifejezett fogyasztói nyilatkozatot.

A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően, a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén elveszítheti indokolás nélküli elállási vagy felmondási jogát.

A teljesítés megkezdését követő jogszerű felmondás esetén a már teljesített szolgáltatás arányos díja kizárólag a jogszabályban meghatározott feltételek szerint érvényesíthető.

15.5. A szolgáltatás megkezdését követően gyakorolt jogszerű felmondás esetén a már teljesített szolgáltatással arányos díj a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén követelhető.

15.6. A szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően az elállási vagy felmondási jog kizárólag a jogszabályban meghatározott feltételekkel szűnik meg.

15.7. A digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó külön jogszabályi rendelkezések az adott szerződés jellegétől függően alkalmazandók.

15.8. A Fogyasztó jogszerű elállása esetén az esetlegesen visszajáró összeg megtérítése a mindenkor hatályos jogszabályok szerint történik.

15.9. A jelen pont nem érinti a Szolgáltató által biztosított, külön lemondási díj nélküli időpont-módosítási és lemondási lehetőségeket.

15.10. Az elállási és felmondási jog részletes jogszabályi feltételeit, kivételeit és gyakorlásának módját a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet határozza meg.

15.11.  A Fogyasztó jogszerű elállása vagy felmondása esetén a visszatérítendő összeget a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási vagy felmondási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárult. A jogszabály szerint jogszerűen felszámítható, már teljesített szolgáltatás arányos díjára vonatkozó rendelkezések továbbra is alkalmazandók.

16. Hibás teljesítés, felelősség és rendkívüli körülmények

16.1. A Szolgáltató vállalja, hogy szolgáltatásait a szerződésben foglaltak és a szakmai követelmények szerint teljesíti.

16.2. Amennyiben a teljesítés során szerződésszegés vagy hiba merül fel, a Megrendelő a jogszabályban meghatározott jogosultságait érvényesítheti.

16.3. A fényképek szubjektív esztétikai megítélése önmagában nem jelenti automatikusan a szolgáltatás hibás teljesítését. A szerződésben kifejezetten vállalt minőségi és tartalmi követelményeket azonban teljesíteni kell.

16.4. Rendkívüli időjárás, helyszíni korlátozás, súlyos technikai akadály, betegség vagy más előre nem látható körülmény esetén a Szolgáltató a Megrendelővel indokolatlan késedelem nélkül egyeztet a lehetséges megoldásokról.

16.5. Az ilyen körülmények jogkövetkezményeire a felek megállapodása és az alkalmazandó jogszabályok irányadók.

16.6. A Szolgáltató nem zárja ki vagy korlátozza a jogszabály alapján ki nem zárható felelősségét.

16.7. A Megrendelő felel az általa biztosított helyszínre, kellékekre, közreműködőkre vagy más személyekre vonatkozó szükséges jogosultságok és tájékoztatások biztosításáért, a konkrét megállapodás és a vonatkozó jogszabályok szerint.

17. Panaszkezelés

17.1. A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval.

Panaszkezelési elérhetőségek:

• E-mail: info@millerphoto.hu

• Telefon: +36 20 824 6203

• Levelezési cím: 1083 Budapest, Szigetvári utca 6/A fsz. 5.

17.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.

17.3. Amennyiben a panasz azonnali rendezése nem lehetséges, a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályi előírások szerint jár el.

17.4. Az írásbeli fogyasztói panaszokat a Szolgáltató főszabály szerint a beérkezéstől számított 30 napon belül, írásban és érdemben megválaszolja.

17.5. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató indokolással ellátott választ ad, és tájékoztatja a Fogyasztót a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.

17.6. A panaszokhoz kapcsolódó dokumentáció megőrzése a jogszabályi előírások szerint történik.

18. Fogyasztói jogviták és békéltető testület

18.1. A Szolgáltató elsődlegesen a felmerülő vitás kérdések egyeztetés útján történő rendezésére törekszik.

18.2. Amennyiben a fogyasztói panasz közvetlen rendezése nem vezet eredményre, a Fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel békéltető testülethez fordulhat.

Budapesti Békéltető Testület

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. emelet 111.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.

Telefon: +36 1 488 2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu

18.3. A Fogyasztó a lakóhelye, tartózkodási helye vagy a jogszabály alapján meghatározott illetékesség szerint más békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

18.4. A békéltető testületi eljárásban a Szolgáltató eleget tesz jogszabályi együttműködési kötelezettségeinek.

18.5. A Fogyasztó a megfelelő hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhat a jogszabályokban biztosított feltételekkel.

19. Adatkezelés

19.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli.

19.2. A szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezelések kiterjedhetnek különösen a kapcsolatfelvételre, foglalásra, szerződés teljesítésére, számlázásra, fényképek kezelésére, elektronikus átadására és a megfelelő jogosultság alapján történő portfólió felhasználásra.

19.3. A Szolgáltató az online képválogatáshoz és fájlátadáshoz Pixieset és WeTransfer szolgáltatásokat vehet igénybe.

19.4. Az adatkezelési célokról, jogalapokról, időtartamokról, az adatfeldolgozók szerepéről, valamint az érintettek jogairól a külön Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

19.5. A jelen ÁSZF nem helyettesíti az Adatkezelési tájékoztatót és az egyes adatkezelési célokhoz esetlegesen szükséges külön hozzájárulásokat.

20. Záró rendelkezések

20.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF jogszabályi vagy szolgáltatási változások miatt szükségessé váló módosítására.

20.2. A módosított ÁSZF a weboldalon megjelölt hatálybalépési időponttól alkalmazandó az új szerződésekre.

20.3. A már létrejött szerződések feltételei egyoldalúan csak a vonatkozó jogszabályok és az érvényes szerződéses rendelkezések szerint módosíthatók.

20.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a szerzői jogi és fogyasztóvédelmi jogszabályok irányadók, a kötelezően alkalmazandó jogszabályok tiszteletben tartásával.

20.5. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti automatikusan a többi rendelkezés érvényességét.

20.6. A jelen ÁSZF elektronikus formában elérhető a Szolgáltató weboldalán.

1. melléklet – Elállási / felmondási nyilatkozatminta

Címzett: Molnár Máté László egyéni vállalkozó (Miller Photostudio)

E-mail: info@millerphoto.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom a jogszabály alapján fennálló elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében:

Megrendelt szolgáltatás:

Szerződéskötés időpontja:

Megrendelő neve:

Megrendelő címe:

Megrendelő e-mail-címe:

Kelt:

Megrendelő aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

A nyilatkozatminta használata nem kötelező; a Fogyasztó más egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatja a jogszabály szerinti jogát.